INFORMACIÓN GENERAL

  1. Datos del titular del sitio web
    El titular del sitio web [dirección URL de la página] (en adelante, la web) es [NOMBRE DE LA EMPRESA, CIF Y
    DOMICILIO], debidamente inscrita en el Registro Mercantil de [PROVINCIA, TOMO, FOLIO, HOJA] (en adelante,
    [NOMBRE DE LA EMPRESA]). Para cualquier duda o consulta acerca de esta política de cookies puede contactar
    a través de la dirección de correo electrónico: [CORREO DE CONTACTO].
  2. ¿Qué son las cookies?
    Una cookie es un dispositivo que el servidor de este Sitio Web envía al navegador del terminal (ordenador,
    smartphone, tablet, etc.) desde el que el usuario se conecta, con la finalidad de almacenar información sobre la
    navegación que se efectúa desde dicho equipo, que podrá, en su caso, ser recuperada con posterioridad.
    En este enlace se puede acceder a la guía de cookies editada por la Agencia Española de Protección de Datos:
    http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/Guias/Guia_Cookies.pdf
    Las cookies se asocian únicamente a un usuario anónimo y su dispositivo y no proporcionan referencias que
    permitan deducir datos personales del usuario. El usuario podrá configurar su navegador para que notifique y
    rechace la instalación las cookies enviadas por la web, sin que ello perjudique la posibilidad del usuario de acceder
    a los contenidos de dicha web. Sin embargo, hacemos constar que, en todo caso, la calidad de funcionamiento de
    la página web puede disminuir.
  3. ¿Qué tipos de cookies existen?
    En función de su tiempo de permanencia, las cookies pueden dividirse en:
  • Cookies de sesión. Expiran cuando el usuario cierra el navegador.
  • Cookies persistentes. Expiran en función de cuándo se cumpla el objetivo para el que sirven (por ejemplo, para
    que el usuario se mantenga identificado en los Servicios) o bien cuando se borran manualmente.
    En función de su objetivo, las cookies pueden clasificarse como:
  • Cookies técnicas o de rendimiento. Este tipo de cookie recuerda sus preferencias para las herramientas que
    se encuentran en los servicios, por lo que no tiene que volver a configurar el servicio cada vez que usted visita la
    web. En esta tipología se incluyen, por ejemplo, los ajustes de volumen de reproductores de sonido o la velocidad
    de transmisión de vídeo compatibles con su navegador.
  • Cookies de geolocalización. Estas cookies son utilizadas para averiguar en qué país se encuentra cuando se
    solicita un servicio. Esta cookie es totalmente anónima y solo se utiliza para ayudar a orientar el contenido a su
    ubicación.
  • Cookies de registro. Las cookies de registro se generan una vez que el usuario se ha registrado o
    posteriormente ha abierto su sesión. Se utilizan para identificarle en los servicios con los siguientes objetivos:
  • Mantener al usuario identificado de forma que, si cierra un servicio, el navegador o el ordenador y en otro
    momento u otro día vuelve a entrar en dicho servicio, seguirá identificado, facilitando así su navegación sin tener
    que volver a identificarse. Esta funcionalidad se puede suprimir si el usuario pulsa la funcionalidad “cerrar sesión”,
    de forma que esta cookie se elimina y la próxima vez que entre en el servicio el usuario tendrá que iniciar sesión
    para estar identificado.
  • Comprobar si el usuario está autorizado para acceder a ciertos servicios, por ejemplo, para participar en
    un concurso.
  • Cookies analíticas. Cada vez que un usuario visita un servicio, una herramienta de un proveedor externo genera
    una cookie analítica en el ordenador del usuario. Esta cookie, que sólo se genera en la visita, servirá en próximas
    visitas a los servicios de la Web para identificar de forma anónima al visitante. Los objetivos principales que se
    persiguen son:
  • Permitir la identificación anónima de los usuarios a través de la cookie (que solo identifica navegadores y
    dispositivos, no personas) y, por lo tanto, la contabilización aproximada del número de visitantes y su tendencia en
    el tiempo.
  • Identificar de forma anónima los contenidos más visitados y más atractivos para los usuarios.
  • Saber si el usuario que está accediendo es nuevo o repite visita.
    Importante: salvo que el usuario decida registrarse en un servicio de la web, la cookie nunca irá asociada a ningún
    dato de carácter personal que pueda identificarle. Las cookies sólo serán utilizadas con propósitos estadísticos que
    ayuden a la optimización de la experiencia del usuario en la web.
  • Cookies de publicidad comportamental. Permiten ampliar la información de los anuncios mostrados a cada
    usuario anónimo en los servicios de la web. Entre otros, se almacena la duración o frecuencia de visualización de
    posiciones publicitarias, la interacción con las mismas o los patrones de navegación y/o compartimientos del
    usuario, ya que ayudan a conformar un perfil de interés publicitario. De este modo, permiten ofrecer publicidad afín
    a los intereses del usuario.
  • Cookies publicitarias de terceros. Además de la publicidad gestionada por la web en sus servicios, la web
    ofrece a sus anunciantes la opción de servir anuncios a través de terceros (“AdServers”). De este modo, estos
    terceros pueden almacenar cookies enviadas desde los servicios de la web procedentes de los navegadores de los
    usuarios, así como acceder a los datos que en ellas se guardan.

QUÉ COOKIES UTILIZAMOS EN [NOMBRE DE LA EMPRESA]
a) Cookies propias. Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio
gestionado por [NOMBRE DE LA EMPRESA] y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario, siendo
las mismas:

  • De sesión. Necesarias para el correcto uso de la página web, la navegación de forma ininterrumpida
    recordando opciones de idioma o país. Se utilizan para identificar la misma sesión temporal de un usuario o sesión
    de navegación, midiendo así, por ejemplo, la frecuencia.
  • Técnicas. Almacenan información genérica y anónima que no incluye datos de carácter personal cuyo
    objetivo es garantizar el funcionamiento de la web.
  • De registro. Se crean con el registro de un usuario (log in). Se utilizan para identificar al usuario una vez
    se ha autenticado dentro del Sitio Web. [AÑADIR SOLO EN CASO DE QUE EXISTA UN REGISTRO PARA
    USUARIOS]
    b) Cookies de terceros. Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio
    que no es gestionado por [NOMBRE DE LA EMPRESA], sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través
    de las cookies.
  • Cookies analíticas:
    De Google Tag Manager. Google Tag Manager es un sistema de administración de etiquetas que permite
    actualizar de forma fácil y rápida las etiquetas y los fragmentos de código de un sitio web o de sus aplicaciones
    móviles, como los destinados al análisis del tráfico y a optimizar las campañas de marketing. Puede añadir y
    actualizar etiquetas personalizadas, de terceros o de AdWords, Google Analytics, Firebase Analytics y Floodlight
    desde la interfaz de usuario de Tag Manager en lugar de cambiar el código de los sitios web. Más información:
    https://support.google.com/tagmanager/answer/6102821?hl=es
    https://www.google.com/policies/privacy/
    [INCLUIR LAS COOKIES ANALÍTICAS QUE SE USEN, POR EJEMPLO, GOOGLE ANALYTICS]
  • Cookies publicitarias y de publicidad comportamental:
    [INCLUIR LAS WEBS DE GESTIÓN DE PUBLICIDAD QUE SE USEN, POR EJEMPLO, GOOGLE ADSENSE
    CON SUS ENLACES]
    Más información: https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=es
  • Cookies de interacción con el cliente:
    [INCLUIR, POR EJEMPLO, LAS DE LOS CHATBOTS COMO ZENDESK CON SUS ENLACES]

Se utilizan en el chat en vivo para dar soporte y resolver dudas de forma directa a los clientes. Instala cookies para
identificar al usuario y su dispositivo y conocer sus preferencias en cuanto al uso del módulo interno de [NOMBRE
DEL CHATBOT], así como para conocer la preferencia del usuario para desactivar el chat en vifo y cesar el uso de
cookies.
Más información: [AÑADIR EL ENLACE CORRESPONDIENTE A LA POLITICA DE PRIVACIDAD DEL CHAT]

  • Cookies de redes sociales:
    Se utilizan para que los visitantes puedan interactuar con el contenido de diferentes plataformas sociales
    (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc.) y se generan únicamente para los usuarios de dichas
    redes sociales. Las condiciones de utilización de estas cookies y la información recopilada se regulan por la
    política de privacidad de la plataforma social correspondiente.
    Más información:
    [AÑADIR ENLACES A POLITICA DE COOKIES DE LAS RRSS USADAS]
    https://www.facebook.com/help/cookies/
    https://www.google.com/intl/es_es/policies/technologies/types/
    https://support.twitter.com/articles/20170521-el-uso-que-hace-twitter-de-cookies-y-tecnologias-similares#
    https://www.instagram.com/legal/cookies/
    Si se usa un widget par dejar comentarios, por ejemplo Disqus,
    Para que los usuarios puedan dejar comentarios. Disqus es un servicio gratuito que permite añadir comentarios a
    diferentes elementos de la Web e instala cookies relativas a las identificaciones que realiza el usuario para que no
    sea necesario iniciar sesión cada vez que se utiliza el mismo terminal.
    Más información: https://help.disqus.com/customer/portal/articles/466259-privacy-policy

INFORMACIÓN SOBRE CÓMO BLOQUEAR LAS COOKIES, COMO DESACTIVARLAS Y/O BLOQUEARLAS
El usuario podrá en cualquier momento gestionar el uso de cookies a través del navegador instalado en su
terminal. En los enlaces siguientes puede encontrarse información sobre qué cookies tiene el usuario instaladas en
los principales navegadores, permitir su instalación, bloquearlas o eliminarlas de su equipo:
Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
Safari: https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=es_ES&locale=es_ES
Opera: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html
Existen herramientas de terceros, disponibles on line, que permiten a los usuarios detectar las cookies en cada
sitio web que visita y gestionar su desactivación.
Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar el usuario
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